Politique de confidentialité - Bek's Auto Moto École

01 - Responsable

Responsable du traitement

Entité: Bek's Auto-école, Bexheti & Batusha (CHE-349.484.913)
N° RC: CH-550.1.126.405-3
Adresse: Grand Rue 11, 1896 Vouvry, Suisse ; Rue William Thomi 9, 1815 Clarens, Suisse
Sources: Registre IDE / Zefix · Moneyhouse
Téléphone: +41 21 981 18 15
Courriel: info@beks-autoecole.ch
Cadre légal: Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) ; RGPD lorsque applicable

02 - Données

Données collectées

Contact: Nom, prénom, téléphone, adresse email, message et informations transmises volontairement
Inscription: Cours demandé, date, lieu, permis concerné, coordonnées et données nécessaires au suivi
Communication: Échanges par email, téléphone ou formulaire liés aux demandes et cours
Technique: Adresse IP, user-agent, horodatage, URL demandée, logs serveur, erreurs applicatives et événements de sécurité traités par Bastion Security
Audience: Pages consultées, référent, appareil et données agrégées via ana.fuseboat.co, service souverain opéré par Fusengine Sàrl sur Fuseboat

03 - Finalités

Pourquoi ces données sont utilisées

Répondre: Traiter une demande de contact, d’information ou de rappel
Organiser: Gérer les inscriptions, les disponibilités, les lieux et le suivi des cours
Administrer: Assurer le suivi administratif, les confirmations, annulations et communications utiles
Sécuriser: Prévenir les abus, filtrer les requêtes malveillantes, maintenir le site, diagnostiquer les erreurs et protéger les accès
Mesurer: Comprendre l’utilisation générale du site sans publicité ni profilage commercial

04 - Prestataires

Sous-traitants et services techniques

CRM et maintenance: Fusengine Sàrl
Hébergement: Fuseboat — infrastructure exploitée par Fusengine Sàrl en Suisse
Analytics souverain: ana.fuseboat.co, service opéré par Fusengine Sàrl sur l’infrastructure Fuseboat en Suisse
Protection d’hébergement: Bastion Security, protection créée par Fusengine Sàrl et basée sur CrowdSec pour protéger les clients hébergés sur Fuseboat
Cartographie: Cartes intégrées sur la page Contact, susceptibles de charger un service tiers
Email: Prestataires techniques nécessaires à l’envoi et à la réception des messages

05 - Cookies

Cookies et mesure d’audience

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement : session, sécurité, protection CSRF, préférences techniques et prévention des abus. Ces cookies ne servent pas à la publicité.

Le script analytics chargé depuis ana.fuseboat.co est opéré par Fusengine Sàrl sur l’infrastructure Fuseboat en Suisse. Il sert à produire des statistiques de fréquentation agrégées, sans publicité ni revente de données. Aucun pixel publicitaire de type Meta Pixel, Google Ads ou LinkedIn Insight n’est intégré dans la configuration actuelle du site.

06 - Conservation

Durées de conservation

Demandes sans suite: Jusqu’à 12 mois après le dernier échange, sauf demande de suppression plus tôt
Inscriptions et suivi: Pendant la durée nécessaire à l’organisation du cours et au suivi administratif
Documents administratifs: Durée imposée par les obligations légales, comptables ou de preuve applicables
Logs serveur: Durée limitée aux besoins de sécurité, diagnostic et exploitation technique
Emails: Durée utile au traitement de la demande et aux obligations de suivi

07 - Sécurité

Mesures de protection

Les accès techniques sont restreints aux personnes autorisées. Le site utilise HTTPS, Bastion Security, des mécanismes de protection contre les requêtes abusives, des sauvegardes et une maintenance applicative. Bastion Security est une protection créée par Fusengine Sàrl et basée sur CrowdSec pour protéger les clients sur l’hébergement Fuseboat. Les données ne sont accessibles qu’aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour fournir le service demandé.

08 - Droits

Vos droits

Accès: Obtenir les informations disponibles sur les données vous concernant
Rectification: Corriger une donnée inexacte ou incomplète
Suppression: Demander l’effacement lorsque la conservation n’est plus nécessaire ou légalement requise
Opposition: Vous opposer à certains traitements fondés sur un intérêt légitime
Retrait: Retirer un consentement lorsque le traitement repose sur ce consentement
Réclamation: Contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence : edoeb.admin.ch

09 - Procédure

Exercer vos droits

Toute demande liée aux données personnelles peut être envoyée à l’adresse email indiquée sur cette page. Une preuve d’identité raisonnable peut être demandée afin d’éviter qu’un tiers accède à vos informations. Bek's Auto Moto École répond dans un délai raisonnable, en principe dans les 30 jours.

10 - Évolution

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site, des outils techniques, des obligations légales ou des pratiques internes. La version publiée sur cette page est la version applicable.